ARS SMART GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası; UĞUR MUMCU MAH. AKASYA SK. ÜNVER KONAK NO:24 İÇ KAPI NO:21 KARTAL / İSTANBUL adresinde kayıtlı ARS SMART PAZARLAMA İTHALAT İHRACAT VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“Ars Smart” veya “Şirket”) tarafından işletilen internet sitesi (“Site”) ve Site üzerinden sunulan hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkindir.

Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak kişisel verilerin güvenliğini en üst düzeyde sağlamayı temel ilke edinmiştir.

1. VERİ SORUMLUSU

Veri Sorumlusu: ARS SMART PAZARLAMA İTHALAT İHRACAT VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Adres: UĞUR MUMCU MAH. AKASYA SK. ÜNVER KONAK NO:24 İÇ KAPI NO:21 KARTAL / İSTANBUL

E‑posta: [email protected]

Veri Sorumlusu İletişim E‑postası: [email protected]

Telefon: …………………

2. KAPSAM VE AMAÇ

Bu Politika; Siteyi ziyaret eden, üyelik oluşturan, alışveriş yapan ve iletişim kanallarını kullanan tüm gerçek kişiler için geçerlidir. Kişisel veriler yalnızca bu Politikada belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda işlenir.

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER VE TOPLAMA YÖNTEMİ

Toplanan başlıca veriler

• Kimlik Bilgileri (Ad‑soyad vb.)
• İletişim Bilgileri (telefon, e‑posta, adres)
• Sipariş ve işlem bilgileri
• Fatura ve ödeme bilgileri
• Talep/şikâyet bilgileri
• Teknik bilgiler (IP, çerez verileri vb.)

Toplama yöntemi

Kişisel veriler; Site üzerindeki formlar, üyelik ve sipariş işlemleri, müşteri hizmetleri iletişimleri ve elektronik ticaret süreçleri yoluyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla elde edilir.

4. KİŞİSEL VERİ İŞLEME AMAÇLARI

• Üyelik, sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin sağlanması
• İade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve kayıtların saklanması
• (Açık rıza bulunması halinde) kampanya ve tanıtım bilgilendirmelerinin yapılması

5. KİŞİSEL VERİ İŞLEMENİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel veriler; KVKK m.5/2 ve m.6 kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, hakların tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

6. KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

Kredi kartı bilgileriniz Şirket sistemlerinde saklanmaz. Ödemeler, bankalar ve ödeme kuruluşları üzerinden SSL/TLS ile şifrelenmiş güvenli altyapı ile gerçekleştirilir. Dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla kimlik ve adres doğrulaması yapılabilir. Hesap giriş bilgilerinin korunması kullanıcının sorumluluğundadır.

7. MAIL‑ORDER BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ

Mail‑order yöntemi yalnızca açık talebiniz üzerine kullanılmakta olup kart bilgileriniz yalnızca talimatınız doğrultusunda işlem yapılması amacıyla kullanılır ve mevzuatta öngörülen süreler sonunda güvenli şekilde imha edilir.

Karttan formda belirtilen tutar dışında işlem yapılması halinde kart sahibi bankaya itiraz hakkına sahiptir.

8. ÜÇÜNCÜ TARAFLARA AKTARIM

Kişisel veriler; kanunen yetkili merciler, mali müşavir, bankalar, kargo/lojistik firmaları, ödeme kuruluşları ve zorunlu iş ortakları ile yalnızca hukuka uygun ve amaçla sınırlı olmak üzere paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım açık rızanız veya KVKK’daki istisnalar kapsamında yapılır. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Ars Smart sorumlu değildir. İşbu Politika yalnızca Siteye özeldir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE İMHASI

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır; sürenin dolması halinde mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. ÇEREZLER (COOKIES)

Site kullanımına ilişkin istatistik ve tercihleriniz çerezler aracılığıyla işlenebilir. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri reddedebilir veya uyarı verilmesini sağlayabilirsiniz.

11. GÜVENLİK TEDBİRLERİ

Ars Smart; kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır; gizli bilgilerin korunmasını bir sır saklama yükümlülüğü olarak kabul eder.

12. E‑POSTA VE İLETİŞİM GÜVENLİĞİ

Müşteri hizmetlerine gönderilen e‑postalarda kredi kartı bilgilerinizin paylaşılmaması gerekmektedir. E‑postalar üçüncü kişilerce görülebilir ve bu risk kullanıcı sorumluluğundadır.

13. İLGİLİ KİŞİ HAKLARI (KVKK m.11)

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• İşleme sonucunda zarara uğranması halinde tazmin talep etme

14. BAŞVURU YOLLARI

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta yolu ile Veri Sorumlusuna iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

15. REŞİT OLMAYANLAR

Site yalnızca ebeveyn veya yasal vasilerinin izni ile çocuklar tarafından kullanılmalıdır. Reşit olmayanların verileri, kanuni temsilci rızası ile işlenir.

16. SORUMLULUK REDDİ

Siteye erişim ve kullanım kullanıcı sorumluluğundadır. Ars Smart makul güvenlik tedbirlerini almakla birlikte internetten kaynaklanabilecek olası risklerden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.

17. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ VE YÜRÜRLÜK

Ars Smart bu Politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler Site üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Yürürlük Tarihi: 01 / 01 / 2026  |  Versiyon: 1.0

18. İLETİŞİM

Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü sorunuz için [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.