ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı) Bilgileri
Unvan: ARS SMART PAZARLAMA İTHALAT İHRACAT VE TİCARET A.Ş.
Adres: UĞUR MUMCU MAH. AKASYA SK. ÜNVER KONAK NO:24 İÇ KAPI NO:21 KARTAL / İSTANBUL
Telefon: +90 0552 991 0020
E-posta: [email protected]
MERSİS No: 0080-0888-2630-0001

1. Sözleşme Konusu Mal/Hizmetin Temel Nitelikleri

ALICI’nın elektronik ortamda sipariş verdiği ve aşağıda nitelikleri belirtilen mal veya hizmetin temel özellikleri, satışa konu ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır.

• Ürün Adı: ……………………………
• Marka / Model: ……………………………
• Adet: ……………………………
• Taksit / Ödeme Şekli: ……………………………

ALICI, sipariş konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı ve ödeme bilgilerinin yer aldığı sayfaları inceleyerek bilgilendirildiğini kabul eder.

2. Satış Bedeli ve Ödeme Bilgileri

• Ürün Bedeli (KDV dahil): ………………… TL
• Kargo Bedeli: ………………… TL (aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir)
• Toplam Ödeme Tutarı: ………………… TL
• Ödeme Şekli: Kredi kartı / Havale-EFT

Online ödemelerde tahsilat sipariş anında gerçekleştirilir.

3. Teslimat Bilgileri

• Teslim Edilecek Kişi: …………………
• Teslimat Adresi: …………………
• Fatura Adresi: …………………

Ürünler, sipariş onayını takiben 30 günlük yasal süreyi aşmamak üzere ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir.

Teslimat, SATICI’nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir.

4. Cayma Hakkı

ALICI, mal satışlarında ürünün tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından biri ile yapılabilir:

📧 E-posta: [email protected]
📨 Adres: UĞUR MUMCU MAH. AKASYA SK. ÜNVER KONAK NO:24 İÇ KAPI NO:21 KARTAL / İSTANBUL
📞 Telefon: …………………

Cayma hakkı süresi dolmadan hizmet ifasına başlanması ALICI’nın onayına bağlıdır; onay verilmesi halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkına ilişkin iade kargo bedeli SATICI’ya aittir.

5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki mal ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın istek ve talepleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Tesliminden sonra ambalajı açılan ve hijyen/sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler
  (özellikle: emzik, biberon ve başlıkları, süt sağım ve beslenme aparatları, ağız–burun ile temas eden medikal ürün ve aksesuarlar, ateş ölçerler, kişisel bakım ve hijyen ürünleri vb.)
• Ambalajı açılmış gıda ve beslenme ürünleri
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içerikler
• Ambalajı açılan ses/görüntü kayıtları, yazılım ve sarf malzemeleri

Bu ürünlerde cayma hakkı yalnızca ambalajın açılmamış ve ürünün kullanılmamış olması halinde mümkündür.

6. İade Koşulları ve Bedel İadesi

Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren:

• Ürün 20 gün içinde SATICI tarafından teslim alınır,
• Ürün bedeli ise en geç 10 gün içinde ALICI’ya iade edilir.

İade bedeli, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir. Bankacılık süreçlerinden doğabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

İade edilecek ürün; faturası, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte, zarar görmeyecek şekilde gönderilmelidir.

7. Ayıplı Ürün ve Garanti Hakları

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde ALICI; ücretsiz onarım, bedelde indirim, misli ile değişim veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir. Bu süreç mevzuat hükümleri çerçevesinde yürütülür.

8. Şikayet ve Başvurular

ALICI, şikayet ve taleplerini [email protected] adresine veya SATICI iletişim kanallarına iletebilir.

İşbu Sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda; her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Alıcı’nın yerleşim yerindeki ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Teslimat ve Kargo

Kargo bedeli aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

Ayıplı ürün iadelerinde gidiş–dönüş kargo masrafları SATICI’ya aittir.

10. Sözleşmenin Yürürlüğe Girmesi

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onayladıktan ve siparişi tamamladıktan sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi yürürlüğe girer.

ALICI, bu Ön Bilgilendirme Formu’ndaki tüm hususları okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda teyit eder.